Demande de réparation du consommateur

Pour Airgun

ÉTAPE 1:

Avant d'envoyer votre arme à air pour réparation, veuillez lire votre manuel du propriétaire.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre arme à air comprimé, les performances peuvent souvent être améliorées en suivant les recommandations du manuel.

Des performances optimales peuvent être obtenues par :

· Nettoyer correctement le pistolet à air comprimé.

· Utilisation de granulés de bonne qualité.

ÉTAPE 2:

Contactez un spécialiste produit si vous avez des questions :

Vous avez une question technique ou de performance sur votre carabine à air comprimé Xisico ? Soumettez vos questions à un spécialiste des produits Xisico. Nous vous répondrons via votre e-mail pour discuter de vos questions.

ÉTAPE 3:

Si le spécialiste des produits Xisico estime que votre arme à air comprimé doit ENCORE être renvoyée pour réparation, vous obtiendrez l'autorisation de retour et l'adresse de livraison de notre part :

Une fois que vous avez obtenu l'autorisation de retour et l'adresse de livraison, veuillez d'abord remplir le "Formulaire de demande de réparation par le consommateur" suivant, puis suivez les instructions pour l'emballer.

Assurez-vous que le pistolet à air comprimé est complètement déchargé.

Il est dangereux et illégal d'expédier une arme à air comprimé chargée par la poste.

Si, pour une raison quelconque, l'arme à air ne peut pas être complètement déchargée avant l'expédition, envoyez un e-mail à admin@xisicousa.com pour obtenir de l'aide.

Préparez votre carabine à air comprimé déchargée pour l'expédition.

Emballez votre arme à air comprimé dans la boîte d'origine, si vous l'avez.

Assurez le colis pour la valeur de remplacement du pistolet.

Envoyez-nous l'arme à air déchargée.

Informations de retour pour l'arme à air réparée :

À la fin du service, l'arme à air comprimé sera retournée à l'adresse fournie dans le formulaire RA ci-dessous.

Une signature d'un adulte sera requise à la livraison pour toutes les armes à air comprimé.

Lorsque vous envoyez un e-mail au service client pour recevoir des mises à jour sur le produit en cours de maintenance, veuillez inclure le numéro RA dans la ligne d'objet.



Pour les autres produits

ÉTAPE 1:

Avant de nous envoyer votre produit pour réparation, veuillez lire votre manuel du propriétaire.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, les performances peuvent souvent être améliorées grâce aux recommandations du manuel.

ÉTAPE 2:

Contactez un spécialiste produit si vous avez des questions :

Soumettez vos questions à un spécialiste des produits Xisico. Nous vous répondrons par e-mail pour discuter de vos questions.

ÉTAPE 3:

Si le spécialiste des produits Xisico estime que le produit doit ENCORE être renvoyé pour réparation, vous obtiendrez l'autorisation de retour et l'adresse de livraison de notre part.

Une fois que vous avez obtenu l'autorisation de retour et l'adresse de livraison, veuillez remplir le formulaire suivant "Demande de réparation par le consommateur".



Formulaire de demande de réparation du consommateur

ÉTAPE 1:

Veuillez copier le numéro RA suivant généré automatiquement par notre système, et le coller dans le formulaire suivant et remplir toutes les informations détaillées pour notre dossier.

Numéro d'AR : C011622440

Remarque : lorsque vous actualisez le navigateur, le numéro RA sera régénéré.

ÉTAPE 2:

Après avoir soumis le formulaire suivant, vous recevrez également votre formulaire par e-mail. Veuillez l'imprimer et le mettre avec le colis de retour, puis nous l'envoyer.

De plus, les éléments suivants doivent être expédiés avec votre marchandise :

· Une copie de votre preuve d'achat

    Numéro RA (*)
    Numéro de modèle (*)
    Adresse (*)
    Ville (*)
    État (*)
    Pays (*)
    Code postal (*)
    Ton téléphone (*)
    Votre e-mail (*)
    Décris le problème (*)
    Fichier téléchargé

    Connexion

    Mot de passe perdu ?